내 권리는?

플랜 가입자로서, 여러분은 건강보험이나 장기 치료 플랜에서 받으시는 치료의 질을 보장하기 위한 일정한 권리를 가지고 계십니다. 또한 일정한 책임도 있습니다. 장기 치료 플랜에 가입하시는 경우, 여러분의 권리와 책임에 대한 전체 목록을 참조하십시오.  건강보험 가입자의 권리에 대한 자세한 내용은 아래 설명을 참조하시기 바랍니다.

건강 플랜 가입자

건강 플랜 가입자는 다음과 같은 일정한 권리를 갖습니다:

  • 일차 진료의(PCP)를 선택할 권리
  • 응급 치료의 경우 24 시간 이내, 일반 진료의 경우 48 시간에서 72 이내에 예약을 할 권리 
  • 특정 질병에 대해 플랜 내 다른 의사의 진단을 받을 권리
  •  건강 관리에 대한 모든 정보의 기밀이 유지될 권리
  • 서비스에 대해 주 정부 보건부의 건강 플랜 또는 New York Medicaid Choice 에 항의를 할 권리
  • 플랜이 거부되었거나 받아야 한다고 생각되는 치료가 중단 또는 감소된 경우, 공청회를 요청할 권리. 공청회에서는, Medicaid 프로그램이 여러분의 사례를 듣고 그에 대한 결정을 내립니다. 공청회에 대해 더 자세히 알고 싶으시면, New York Medicaid Choice으로 문의해 주십시오.

여러분에게는 또한 다음과 같은 책임이 있습니다:

  • 의사 또는 서비스에 대해 가지고 있는 문제를 건강 플랜 측에 알려야 합니다.
  • 건강 플랜 내에 있는 공급업자에게서 건강 진료 서비스를 받아야 합니다.
  • 건강 플랜 밖의 병원에서 받은 응급실 서비스에 대해 건강 플랜 측에 알려야 합니다.

연락하실 곳

1-800-505-5678

1-888-401-6582
 (장기 치료 고객 서비스)

TTY 1-888-329-1541

월요일 - 금요일
오전 8:30 - 오후 8:00

토요일
오전 10:00 - 오후 6:00

빠른 도움

질문이 있으십니까? 기꺼이 도와드리겠습니다. 카운셀러가 질문에 답해드릴 것입니다. 또한 전화상으로 플랜 선택도 도와드릴 수 있습니다. 모든 언어를 구사합니다.