Какими правами я обладаю?

В качестве участника плана, Вы обладаете правами, которые обеспечивают качество услуг, предоставляемых Вам планом медицинского страхования или планом по оказанию услуг длительного лечения и ухода. У Вас также есть определенные обязанности. Если Вы регистрируетесь в Плане по оказанию услуг длительного лечения и ухода, смотрите полный список Ваших прав и обязанностей. Читайте информацию ниже, чтобы узнать о Ваших правах участника плана.

Участники плана медицинского страхования

Участники плана медицинского страхования имеют определенные права, в частности:

  • Выбор лечащих врачей (PCP)
  • Посещение врача в течение 24 часов для получения неотложной помощи и 48-72 часов для получения услуг запланированного лечения и ухода
  • Получение мнения второго специалиста в Вашем плане об определенных заболеваниях
  • Обеспечение конфиденциальности информации о Вашем лечении и уходе
  • Подача жалоб относительно услуг в Ваш план медицинского страхования, Департамент здравоохранения штата Нью-Йорк или New York Medicaid Choice
  • Запрос на беспристрастное слушание, если Ваш план отказал, прекратил или сократил лечение или услуги, которые Вы, по Вашему мнению, должны получать. На беспристрастном слушании Программа Medicaid рассмотрит Ваше дело и примет решение. Чтобы узнать больше о беспристрастных слушаниях, позвоните в New York Medicaid Choice.

У Вас также есть определенные обязанности, в частности:

  • Информирование Вашего плана медицинского страхования о проблемах, возникающих у Вас с Вашим врачом или получением услуг
  • Получение медицинских услуг от специалистов Вашего плана медицинского страхования
  • Информирование Вашего плана медицинского страхования об услугах неотложной медицинской помощи в больнице вне сети Вашего плана.

Свяжитесь с нами

1-800-505-5678

1-888-401-6582
 (Управляемые услуги длительного лечения и ухода)

Для лиц с нарушениями слуха TTY 1-888-329-1541

Понедельник - пятница
8:30 a.m. - 8:00 p.m.

Суббота
10:00 a.m. - 6:00 p.m.

Быстрая помощь

Есть вопросы? Мы готовы помочь Вам. Наши консультанты с радостью ответят на Ваши вопросы. Мы также можем помочь Вам выбрать план по телефону. Мы говорим на всех языках.