Sus derechos en un plan de cuidados a largo plazo

Los miembros del plan de cuidados a largo plazo tienen ciertos derechos, como:

  • Tener acceso oportuno a los servicios que le ayuden a prevenir algún problema de salud o discapacidad
  • Que se les diga dónde, cuándo y cómo obtener los servicios necesarios de su plan o fuera del plan
  • Que se les diga lo que tienen que saber para dar consentimiento informado para su cuidado
  • Tomar parte en las decisiones sobre su atención médica, incluyendo el derecho a rechazar un tratamiento
  • Recibir cuidado, sin importar su sexo, raza, estado de salud, color, edad, origen nacional, orientación sexual, estado civil o religión
  • Tener sus expedientes médicos en privado, así como cuándo recibirán el tratamiento
  • Recibir una copia de sus expedientes médicos y pedir enmiendas o correcciones
  • Ser tratados con respeto y dignidad
  • Estar a salvo de cualquier forma de restricción o encierro, usados como medios para imponer disciplina, comodidad o represalia.

Como miembro del plan, usted también tiene responsabilidades.

Usted debe siempre:

  • Usar proveedores que trabajen con el plan para recibir los servicios cubiertos
  • Obtener aprobación de su administrador de cuidados o equipo de cuidados antes de recibir un servicio cubierto
  • Decirle al plan sus necesidades de cuidado e inquietudes
  • Decirle al plan cuando usted salga de su casa o salga de viaje
  • Algunas personas con ciertos ingresos deben pagar una cantidad de excedente (también llamado "reducción por gastos") para recibir beneficios de Medicaid. Como miembro del plan, usted es responsable de pagar esta cantidad al plan.

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1-800-505-5678

1-888-401-6582
 (Servicios al cliente de cuidado a largo plazo)

 TTY 1-888-329-1541

Lunes - Viernes
8:30 a.m. - 8:00 p.m.

Sábado
10:00 a.m. - 6:00 p.m.

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