개인정보 보호정책

2022년 4월 25일

Maximus의 개인 정보 보호에 대한 약속

Maximus Health Services(이하 “Maximus” 및 “우리”)가 뉴욕주 보건부(NYSDOH)를 대신하여 운영하는 New York Medicaid Choice 관리형 치료 가입 웹사이트를 방문해 주셔서 감사합니다. 본 웹사이트(https://www.nymedicaidchoice.com/?language=ko)는 개인이 New York Medicaid Choice 프로그램과 보다 쉽고 효율적으로 상호 작용할 수 있도록 설계되었습니다. 이 개인 정보 보호 정책은 귀하의 사이트 사용에 적용됩니다. 사이트에 액세스하여 사용하기 전에 이 문서를 정독하십시오.

뉴욕주의 인터넷 보안 및 개인 정보 보호법, 정보 자유법 및 개인 정보 보호법 조항에 따라 이 정책은 이 웹사이트 사용자로부터 수집한 정보에 관한 개인 정보 보호 관행을 설명합니다. 본 정책은 수집되는 정보와 해당 정보가 사용되는 방법에 대해 설명합니다.  이 개인 정보 보호 정책은 본 웹사이트에만 적용되므로 본 웹사이트를 통해 액세스하는 다른 국가 기관 웹사이트를 포함한 모든 웹사이트의 개인정보 보호 정책을 검토해야 합니다.

본 정책의 목적상 "개인 정보"는 법인 외 이름, 번호, 기호, 개인 표시 또는 기타 식별자로 인해 자연인을 식별하는 데 사용할 수 있는 자연인에 관한 모든 정보를 의미합니다. Maximus는 귀하가 온라인 거래를 시작하여 자발적으로 해당 정보를 제공하는 경우에만 귀하에 대한 개인 정보를 수집합니다.

Maximus는 기밀 보호를 최우선시합니다. 우리는 귀하의 정보의 보안과 기밀을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Maximus는 귀하의 개인 정보를 존중하며 귀하에 대한 당사의 약속을 입증하기 위해 다음과 같은 개인 정보 보호 정책을 개발했습니다.

본 개인 정보 보호 정책의 적용 대상:

  • 당사가 수집하는 귀하에 관한 정보
  • 정보를 사용하는 방법
  • 당사가 귀하의 정보를 수집하고 사용하는 방법에 대한 귀하의 선택 사항

본 개인 정보 보호 정책은 다음에는 적용되지 않습니다.

  • 본 웹사이트 사용 이외의 활동과 관련된 개인 정보 보호 관행
  • 본 웹사이트 이외의 웹사이트
  • 이 애플리케이션 이외의 애플리케이션
  • 본 웹사이트를 통해 사용할 수 없거나 활성화되지 않은 제품 및 서비스

본 웹사이트 방문 시 자동으로 수집되는 정보

쿠키, "추적 금지" 신호 및 Adobe Analytics

쿠키 및 Adobe Analytics 거부  

추적 금지

당사가 수집하는 정보

당사가 수집한 정보를 사용하고 공유하는 방법

당사가 보유하는 정보

보안

웹사이트 시간 제한

아동

정보 검토 및 수정

정보 면책 조항

본 개인 정보 보호 정책의 변경

문의 방법

 

웹사이트 방문 자동으로 수집되는 정보<페이지 상단>

당사의 웹 서버는 귀하가 웹사이트를 방문할 때 웹 사용 데이터를 자동으로 수집하고 기록합니다. 뉴욕주 보건부를 대신하여 이 정보를 수집합니다. 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 참조 사이트, 조회한 페이지, 브라우저 유형, 운영 체제, CPU 속도, 참조 또는 종료 웹 페이지, 방문 시간을 포함하는 이 정보는 방문자가 사이트를 어떻게 사용하고 탐색하는지에 대해 알려줍니다. 이 정보는 개인 정보로 간주되지 않습니다. 이 정보는 통계 분석을 위해 수집되며, 어떤 정보가 사용자에게 가장 관심이 없고 가장 관심이 있는 정보인지 판단하고 웹사이트에서 제공되는 자료의 유용성을 개선하기 위해 수집됩니다. 이 정보는 상업적 마케팅 목적으로 수집되지 않으며 Maximus는 웹사이트에서 상업적 마케팅 목적으로 수집된 정보를 판매하거나 공개할 권한이 없습니다. Maximus는 이러한 목적과 뉴욕주 보건부를 대신하여 당사가 제공하는 서비스와 관련된 목적에 한해 귀하의 웹사이트 방문에서 위의 정보를 수집합니다.

쿠키, "추적 금지"신호 및 Adobe Analytics <페이지 상단>

대부분의 웹사이트와 마찬가지로 당사는 귀하가 웹사이트를 보다 효율적으로 사용하고 귀하의 활동을 추적할 수 있도록 "쿠키", "웹 비콘" 및 유사한 장치를 사용합니다. 쿠키는 웹 서버가 귀하의 브라우저로 전송하는 소량의 데이터이며 귀하에게 제공한 서버에서만 읽을 수 있습니다. 이는 귀하의 ID 카드로 작동하며 Maximus가 귀하의 활동과 선호 사항을 기록할 수 있도록 합니다. 쿠키는 코드로 실행되거나 바이러스를 전달할 수 없습니다. 웹 비콘은 페이지 또는 이메일이 조회된 시간을 추적하는 데 사용되는 HTML 페이지 또는 이메일에 포함된 작고 투명한 GIF 이미지입니다. Maximus는 쿠키 및 유사한 장치를 사용하여 귀하의 웹사이트 사용, 조회한 제품 및 서비스 유형, 다운로드한 정보를 추적하고 당사를 매일 방문하는 방문자 수를 계산합니다. 당사의 웹 서버는 컴퓨터의 IP/인터넷 주소를 자동으로 기록합니다. Maximus는 영구 쿠키 사용을 허용하지 않습니다.

당사의 웹사이트는 Adobe Analytics를 사용합니다. Adobe Analytics는 개별 사용자를 식별하거나 귀하의 IP 주소를 Adobe Analytics가 보유한 다른 데이터와 연결하지 않습니다. 당사는 Adobe Analytics에서 제공하는 보고서를 사용하여 웹사이트 트래픽 및 웹 페이지 사용을 이해합니다. 여기에서Adobe 개인 정보 보호 센터에 위치한 Adobe Analytics 개인정보 보호 정책을 참조할 수 있습니다.

쿠키 및 Adobe Analytics 거부 <페이지 상단>

브라우저가 쿠키를 허용하지 않도록 하려면 브라우저 설정에서 쿠키 옵션을 수정할 수 있습니다. 그러나 일부 웹사이트 기능 또는 서비스는 쿠키 없이 제대로 작동하지 않거나 액세스할 수 없습니다.    Adobe Analytics 추적 쿠키 거부에 대한 추가 정보는 여기에서 Adobe Analytics 쿠키 정책을 참조하고, 여기에서는 거부를 포함한 Adobe 개인 정보 정책 선택 사항을 참조하십시오.

추적 금지” <페이지 상단>

"추적 금지"는 귀하가 방문하는 웹사이트가 귀하에 대한 정보를 수집하는 것을 원하지 않음을 알리기 위해 귀하의 웹 브라우저에서 설정할 수있는 기본 설정입니다. 본 웹사이트는 현재 "추적 금지" 또는 유사한 신호에 응답하지 않습니다.

당사가 수집하는 정보 <페이지 상단>

본 웹사이트의 일부 기능을 사용하려면 개인 정보를 제공하라는 요청이 있을 수 있습니다.  본 정책의 목적상 "개인 정보"는 법인 외 이름, 번호, 기호, 개인 표시 또는 기타 식별자로 인해 자연인을 식별하는 데 사용할 수 있는 자연인에 관한 모든 정보를 의미합니다. Maximus 귀하가 자발적으로 개인 정보를 제공하지 않는 웹사이트를 통해 귀하에 대한 개인 정보를 수집하지 않습니다.

귀하는 본 웹사이트를 사용하여 귀하의 케이스를 등록하거나 확인할 때 개인 정보를 자발적으로 제공합니다. 당사는 귀하가 요청한 서비스 또는 정보를 제공할 수 있도록 귀하가 제공해야 하는 데이터를 명확하게 식별합니다. Maximus는 귀하에게 다음 개인 정보를 제공하거나 확인하도록 요청할 수 있습니다. 이 목록이 모든 개인 정보를 포함하지는 않습니다.

  • 이름
  • 생년월일
  • NYS 혜택 ID 번호
  • 케이스 번호
  • 이메일 주소

웹사이트 방문 시 건강 보험 가입 또는 해당 케이스 상태 확인과 같은 트랜젝션을 완료할 수 있습니다. 개인 정보를 포함하여 귀하가 자발적으로 제공하는 정보는 Maximus가 상품, 서비스 및 정보 제공을 포함하는 New York Medicaid Choice 프로그램을 운영하는 데 사용합니다.

Maximus는 정기적인 업무 수행 과정에서 획득한 개인 정보의 기밀을 보호하는 정책을 유지합니다. Maximus 개인 정보 보호 정책은 기밀을 보호하고, 불법 공개를 금지하고, 개인 정보(예: 사회 보장 번호 및 Medicaid ID 번호)에 대한 액세스를 제한하기 위해 많은 표준을 부과합니다. Maximus는 물리적, 기술적 및 행정적 보호 장치를 마련하여 개인 정보를 보호합니다.

당사가 수집한 정보를 사용하고 공유하는 방법 <페이지 상단>

당사의 요청 여부와 관계없이 개인 정보를 Maximus에 제공하기로 선택하는 경우 귀하가 정보를 Maximus와 공유한 이유로 정보를 수집 및 공유하는 데 뉴욕주 보건부와 동의하는 것으로 간주됩니다.

아래에 명시된 경우 또는 법률에 의해 달리 승인된 경우를 제외하고 Maximus는 귀하가 해당 개인 정보의 수집 또는 공개에 동의한 경우에만 본 웹사이트를 통해 개인 정보를 수집하거나 공개합니다. 다음과 같은 경우 Maximus는 귀하의 동의 없이 개인 정보를 수집하거나 공개할 수 있습니다.

  • 법률 또는 주 또는 연방 법령 또는 규정에 의해 승인된 당사의 법적 의무를 수행하는 데 필요한 경우
  • 수색 영장, 소환장 또는 법원 명령과 같은 유효한 법적 절차를 준수하기 위해

Maximus는 또한 Maximus 정보 기술 자산에 대한 무단 액세스 또는 무단 액세스 시도에 대한 권한을 행사하기 위해 연방 및/또는 주 법 집행 기관에 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

Maximus는 귀하의 New York Medicaid Choice 트랜젝션과 관련된 특정 기능을 수행할 수 있도록 대리인, 계열사 및 하청업체에 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

Maximus는 비제휴 제3자와 귀하의 개인 정보를 공유하지 않습니다. 당사는 웹사이트의 콘텐츠, 탐색 및 효율성을 개선하기 위해 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다.

본 웹사이트를 통한 정보 수집 및 해당 정보의 공개는 미국 의료정보 보호법(HIPAA)(공법 104-191)의 조항을 따릅니다. 건강 정보 개인 정보 보호에 대해 자세히 알아보려면 HHS.gov를 방문하십시오.

또한 본 웹 사이트를 통해 수집된 개인 정보를 포함한 정보의 공개는 인터넷 보안 및 개인 정보 보호법, 뉴욕주 개인 정보 보호법 및 뉴욕주 정보 자유법의 규정을 따릅니다.  

본 웹사이트를 보다 효과적으로 사용자에게 제공하기 위해 당사는 사용 데이터, 설문 조사 또는 사용자에 대한 통계 정보를 기반으로 수집한 집계 또는 익명(개인 식별 불가) 정보를 사용하고 (다른 사람과) 공유할 수 있습니다.

당사가 보유하는 정보 <페이지 상단>

Maximus는 뉴욕주 보건부와의 계약에 따라 귀하가 건강 보험 가입 시 제출한 개인 정보를 포함하여 본 웹사이트를 통해 수집된 정보를 보유합니다. 귀하의 정보 보유 규칙에 대해 자세히 알아보려면 아래 제공된 연락처 정보로 질문 사항을 이메일로 보내주십시오.

보안 <페이지 상단>

Maximus는 본 웹사이트를 통해 수집된 개인 정보를 무단 액세스, 사용 또는 공개로부터 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Maximus는 본 웹사이트를 통해 수집된 개인 정보에 대한 직원의 액세스를 공무 수행을 위해 정보에 액세스해야 하는 직원으로 제한합니다. 이 정보에 액세스할 수 있는 직원은 개인 정보 공개와 관련하여 적절한 절차를 따릅니다.

 

Maximus는 웹사이트를 통해 수집하는 개인 정보를 분실, 오용, 변경 또는 파괴로부터 보호하기 위해 다양한 기술적, 절차적 보안 조치를 취하고 있습니다. 당사는 데이터 보호 문제를 해결하기 위해 정보 보안 및 개인 정보 보호 정책을 문서화했습니다. 당사는 정기적으로 직원들에게 정보 보안 및 개인 정보 보호 인식 교육을 제공합니다. 그러나 인터넷의 개방적이고 안전하지 않은 특성으로 인해 Maximus는 인터넷을 통한 개인 정보 전송 보안에 대해 책임을 질 수 없음을 알고 계셔야 합니다. 당사는 데이터 침해 시 공식적인 사고 대응 계획을 마련했습니다.

웹사이트를 통한 사용자의 통신을 보호하기 위해 당사는 활동을 인증, 모니터링, 감사 및 암호화합니다. 위치(URL) 필드를 확인하면 사이트가 보안 상태인지 알 수 있습니다. URL이 https://(http ://가 아닌)로 시작하면, 문서는 보안 서버에서 가져온 것입니다. 이는 권한이 없는 개인이 개인 식별 정보를 읽거나 해독할 수 없음을 의미합니다. 이는 귀하의 정보를 보호하기 위한 당사의 지속적인 노력의 일부입니다. 우리의 노력에도 불구하고 완벽하게 안전한 보안 조치는 없다는 점에 유의해 주십시오. 이 시스템 사용 시 해당 모니터링 및 감사에 동의하는 것으로 간주합니다.

웹사이트 시간 제한 <페이지 상단>

"온라인 가입" 기능 사용 시 보안을 위해 귀하의 URL 온라인 세션은 30분 동안 사용자 활동이 없으면 종료되도록 설정됩니다.

아동 <페이지 상단>

Maximus는 아동 온라인 개인 정보 보호법을 완전히 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 부모가 자녀를 대신하여 본 웹사이트를 자유롭게 사용할 수 있지만 당사는 이 사이트를 아동에게 안내하거나 의도적으로 아동의 개인 정보를 수집하지 않습니다. 당사는 아동이 본 웹사이트에 부적절하게 공개했을 수 있는 개인 정보를 당사의 기록에서 삭제하기 위해 부모 및 보호자와 협력하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. Maximus는 이 연방 규정 요건에 대한 귀하의 협조에 감사드립니다.

정보 검토 및 수정<페이지 상단>

당사는 귀하에 대한 정보를 정확하고 최신 상태로 유지하려고 노력합니다.

인구 통계 및 Medicaid 자격 정보에 액세스하고 이를 수정하려는 개인은 해당 지역 사회 서비스(LDSS)  사무소에 연락해야 합니다.  건강 보험 가입에 관한 정보를 확인하고 수정하려는 개인은 New York Medicaid Choice에 전화해야 합니다.

법률에 의해 달리 규정된 경우를 제외하고, 모든 사용자는 뉴욕주 보건부 개인 정보 보호 준수 책임자에게 요청서를 제출하여 해당 사용자와 관련된 개인 정보가 본 웹사이트를 통해 수집되었는지 여부를 판단할 수 있습니다. 이러한 요청은 서면으로 제출해야 하며 사용자의 신원에 대한 합당한 증명서를 첨부해야 합니다 .   합리적인 신원 증명에는 서명 확인, 일반적으로 사용자에게만 알려진 식별자 포함 또는 이와 유사한 적절한 신원 확인이 포함될 수 있습니다. 개인 정보 보호 준수 책임자 주소:

New York State Department of Health
Corning Tower, Room 2364
Albany, New York 12237-0044

법률에 의해 달리 규정된 경우를 제외하고, 개인 정보 보호 준수 책임자는 적절한 요청서를 수령한 후 영업일 기준 5일 이내에 개인 정보에 대한 액세스를 제공하거나, 이유를 설명하며 서면으로 액세스를 거부하거나, 서면으로 요청서 수령을 확인하고 이 확인 날짜로부터 30일 이내에 요청이 승인되거나 거부되는 대략적인 날짜를 명시해야 합니다.

뉴욕주 보건부가 주정부 기관 웹사이트를 통해 사용자와 관련된 개인정보를 수집하고, 그 정보를 사용자의 요청에 따라 사용자에게 제공해야 하는 경우, 개인 정보 보호 준수 책임자는 법에 규정된 경우를 제외하고 HIPAA 및 공직자법 섹션 95(기록 액세스)에 규정된 절차에 따라 개인 정보의 정정 또는 수정을 요청할 수 있는 권리를 사용자에게 알려야 합니다.

자세한 사항은 아래 주소로 Maximus에 문의하십시오. "문의 방법" 섹션을 참조하십시오

정보 면책 조항 <페이지 상단>

본 웹사이트의 정보는 대중이 공개 정보에 즉시 액세스할 수 있도록 하기 위해 제공되었습니다. Maximus는 정확하고 신뢰할 수 있는 최신 정보를 제공하기 위해 모든 노력을 기울이고 있지만 인적 및/또는 기계적 오류의 가능성을 인식하고 있습니다.     따라서 Maximus, 그 직원, 임원 및 대리인은 본 웹사이트에서 제공하는 정보의 정확성, 완전성, 통용성 또는 적합성에 대해 어떠한 진술도 하지 않으며, 이에 대한 명시 적 또는 묵시적 보증을 거부합니다.

개인 정보 보호 정책의 변경 <페이지 상단>

본 개인 정보 보호 정책은 때때로 업데이트됩니다. 당사가 업데이트할 때 개인 정보 보호 정책 상단의 "마지막 업데이트" 날짜도 수정됩니다. 당사의 개인 정보 보호 정책의 최신 버전을 보려면 웹사이트를 수시로 확인하십시오. 위에서 설명한 대로 귀하에게 변경 사항을 통지한 후에도 웹사이트를 계속 사용하면 귀하가 변경 사항을 수락하는 것으로 간주합니다.

문의 방법 <페이지 상단>

귀하의 정보 검토 및 수정에 대해 질문이나 우려 사항이 있으시면 다음 연락처로 문의하십시오.

무료 전화번호: 1-800-505-5678 (TTY: 1-888-329-1541)

 

우편:
Maximus/New York Medicaid Choice

Attn. NYMC Call Center Department

New York Medicaid Choice

P.O. Box 5016

New York, NY 10274

 

당사의 개인 정보 보호 정책에 대해 질문이나 우려 사항이 있으시면 다음 연락처로 문의하십시오.

이메일: PrivacyOfficial@Maximus.com

우편:
Maximus Privacy Official Office
1891 Metro Center Drive
Reston, VA 20190 USA

 

연락하실 곳

1-800-505-5678

1-888-401-6582
 (장기 치료 고객 서비스)

TTY 1-888-329-1541

월요일 - 금요일
오전 8:30 - 오후 8:00

토요일
오전 10:00 - 오후 6:00

빠른 도움

질문이 있으십니까? 기꺼이 도와드리겠습니다. 카운셀러가 질문에 답해드릴 것입니다. 또한 전화상으로 플랜 선택도 도와드릴 수 있습니다. 모든 언어를 구사합니다.