隱私政策
2022 年 4 月 25 日
Maximus 對保護隱私的承諾
感謝您前來訪問由 Maximus 為 New York Medicaid Choice (紐約州衛生部 ) 運作的用於登記加入 New York Medicaid Choice 管理式護理服務的網站。這個網址設在 https://www.nymedicaidchoice.com/?language=zh-hans 的網站旨在讓人們能更容易、更方便地與 New York Medicaid Choice 計劃進行互動。這份隱私聲明將管轄您使用本網站的情形。在您訪問並使用本網站前，請先仔細閱讀這份文件。
根據 New York State’s Internet Security and Privacy Act（《紐約州網絡安全和隱私法》）、Freedom of Information Law（《資訊自由法》）和 Personal Privacy Protection Law（《個人隱私保護法》）的規定，本政策描述了如何從本網站用戶收集資訊的隱私慣例。本政策已說明我們會收集哪些資訊以及如何使用此等資訊。由於本隱私政策僅適用於本網站，因此您應仔細查看您用本網站訪問的任何其他網站（包括其他州政府機構的網站）的隱私政策。
在本政策中，「個人資訊」是指可因姓名、號碼、符號、個人標記或其他標記用於識別某自然人的與自然人（而非公司實體）相關的所有資訊。Maximus 只有在您透過主動發起在線交易而自願提供您的個人資訊時才會蒐集這些資訊。
保密是 Maximus 頭等重視的大事。我們致力於確保您的資訊安全並且為之保密。Maximus 尊重您的隱私。我們制定了以下這份隱私聲明來證明我們對您的承諾。
這份隱私聲明適用於：
- 我們蒐集的關於您的資訊
- 我們如何使用這些資訊
- 關於我們如何蒐集並使用您的資訊您有哪些選擇
這份隱私聲明並不適用於：
- 不是您使用這個網站、而是與其他所有活動相關的隱私做法
- 不是這個網站，而是其他網站
- 不是這個應用程式，而是其他應用程式
- 並非在這個網站上可以獲得或可使用的產品及服務
Cookies 小文件、「不要追蹤瀏覽活動」的信號、以及 Adobe Analytics 網路分析工具
選擇不接受 Cookies 小文件和 Adobe Analytics 網路分析工具
您訪問本網站時自動蒐集的資訊<頁面頂部>
我們的網站伺服器會在您訪問本網站時自動蒐集並記錄網站使用情形的相關數據。這些資訊是代表 New York State Department of Health（紐約州衛生部）蒐集的。這些資訊，包括您的網絡 IP 地址、從哪個網站過來本網站、查看了哪些網頁、網絡瀏覽器的類型、操作系統、CPU 速度、從哪個網頁來到或離開本網站、以及訪問網站的時間長短，會讓我們瞭解訪客如何使用本網站及在本網站瀏覽。這些資訊都不會被人們認為構成個人資訊。我們蒐集這些資訊是為了進行統計分析，以便確定我們的用戶最感興趣和最不感興趣的是哪些資訊，並提高在網站上可找到的資料的實用性。我們並非為了商業營銷而蒐集這些資訊，Maximus 也未獲授權為商業營銷而出售或以其他方式披露從本網站蒐集的資訊。Maximus 只會為了這些目的以及與我們為了代表 New York State Department of Health（紐約州衛生部）提供服務相關的目的才會在您訪問本網站時蒐集上述資訊。
Cookies 小文件、 “Do Not Track” (「不要追蹤瀏覽活動」)的信號、以及 Adobe Analytics 網路分析工具<頁面頂部>
和大多數網站一樣，我們會使用「cookies 小文件」、「網絡信標」以及類似的機制來幫助您在使用本網站時更有效率，並且追蹤您的瀏覽活動。所謂 cookie（餅乾）小文件是由網站伺服器發給您的網絡瀏覽器的一個小數據，只有把它發給您的伺服器才能閱讀。它起到您的身份證的作用，讓 Maximus 能記錄您的活動及偏好。它不能作為代碼來執行或傳輸病毒。網站信標是嵌入 HTML 頁面或電子郵件的透明的 gif 小圖片，在用戶查看頁面或電子郵件時對其進行追蹤。Maximus 用 cookies 小文件以及類似的機制來追蹤您使用本網站的情形、查看的產品及服務類型、下載的資訊、以及清點我們每天有多少名網站訪客。我們的網路服務器會自動記錄您的電腦的 IP/網路地址。Maximus 不允許使用持續性的 cookies 小文件。
我們的網站使用 Adobe Analytics 網絡分析工具。Adobe Analytics 網絡分析工具並不會指認每個個別用戶或將您的網絡 IP 地址與其持有的任何其他資訊聯繫在一起。我們用 Adobe Analytics 網絡分析工具生成的表格來幫助我們瞭解網站流量和網頁使用情況。您可以在這裡查看位於 Adobe Privacy Center（Adobe 隱私中心）的 Adobe Analytics 隱私聲明。
選擇不接受 Cookies 小文件和 Adobe Analytics 網路分析工具<頁面頂部>
如果您不想您的瀏覽器接受 cookies 小文件，您可以在您的瀏覽器的 settings（設置）部分修改 cookie 方面的選項。但是，如無 cookies 小文件，某些站點功能或服務可能會無法正常運行或無法調取。如果您想獲得關於如何選擇不接受 Adobe Analytics 的追蹤 cookies 小文件的更多資訊，請在這裡查看 Adobe Analytics Cookie Policy（cookies 小文件政策） 以及在這裡查看 Adobe Privacy Choices（隱私選項），包括選擇不接受小文件 。
“Do Not Track”（不要追蹤瀏覽活動） <頁面頂部>
“Do Not Track” (「不要追蹤瀏覽活動」)是一個您可以在您的瀏覽器中設置的偏好，讓您訪問的那些網站知道您不希望他們收集關於您的資訊。本網站目前不會對 “Do Not Track” (「不要追蹤瀏覽活動」)的信號或類似的信號作出反應。
我們蒐集的資訊<頁面頂部>
為了使用本網站的某些功能，我們可能會請您提供個人資訊。在這份聲明中，「個人資訊」是指可因姓名、號碼、符號、標記或其他識別號來識別某自然人的與該自然人相關的所有資訊。除非您自己自願提供個資，否則 Maximus 不會蒐集關於您的任何個資。
當您加入計劃或用這個網站查看自己的案例時即會自願提供個資。我們會明確指出您必須提供哪些數據，以便讓我們可以提供您所要求的服務或資訊。Maximus 可能會要求您提供或驗證以下個人資訊；這份清單並不完整詳盡：
- 名字
- 姓氏
- 出生日期
- NYS 福利號
- 案例號
- 電子郵件地址
在您訪問本網站期間，您可能會完成一個諸如加入一個健康計劃或查看案例申請狀態之類的交易。Maximus 將使用您自願提供的這些資訊（包括個資在內）來運作 New York Medicaid Choice 計劃，包括提供用品、服務及資訊。
Maximus 堅持保護在其常規業務職能過程中獲得的個人資訊的保密性的政策。Maximus 的隱私政策規定了一系列標準來保護資訊的機密性、禁止非法披露資訊、並且對讀取個人資訊（例如社會安全號及 Medicaid 保險號）有限制。Maximus 透過實施實體、技術及管理方面的各項保障措施來保護個人資訊。
我們如何使用及分享蒐集的資訊 <頁面頂部>
無論 Maximus 是否向您索取個人資訊，如果您選擇向 Maximus 提供個人資訊，即是您同意我們根據您與 Maximus 分享資訊的原因來蒐集這些資訊並與紐約衛生部分享這些資訊。
除下文所述或法律另有規定外，只有在您同意蒐集或披露個人資訊的情況下 Maximus 才會透過本網站蒐集或披露這些個人資訊。如果符合以下這些情形，Maximus 可能會在未經您同意的情況下蒐集或披露您的個資：
- 為履行法律授權或州或聯邦法令或法規授權的法定職責而必需這麼做
- 為遵守有效的司法程序，例如搜查令、傳票或法院命令
Maximus 還可能為強制執行其權利，防止未經授權的訪問或企圖未經授權讀取 Maximus 的資訊科技資產而向聯邦及/或州執法機構披露個人資訊。
Maximus 可能會向其代理人、附屬機構和分包商披露個人資訊，以便讓他們執行與您的 New York Medicaid Choice 交易相關的某些功能。
Maximus 不會與無關聯的第三方分享您的個資。我們可能會用您的相關資訊來改善本網站的內容、瀏覽方式和效率。
透過本網站蒐集的各種資訊及這些資訊的披露受 Health Insurance Portability and Accountability Act （《健康保險流通與責任法案》，英文簡稱 HIPAA）（《公法》第 104-191 條）的規定約束。如欲進一步瞭解健康資訊隱私，請訪問 HHS.gov.
另外，對這些資訊（包括個資）的披露受 Internet Security and Privacy Act（《網絡安全和隱私法》）、New York State Personal Privacy Protection Law（《紐約州個人隱私保護法》）以及 New York State Freedom of Information Law（《紐約州資訊自由法》）的規定約束。
為使本網站更適合您，我們可能會使用並且（與他人）分享我們根據使用數據、調研或我們編制的用戶統計資訊蒐集的匯總或匿名（非個人身份）的資訊。
我們保留的資訊<頁面頂部>
根據我們和紐約衛生部的合約要求，Maximus 會保留透過本網站蒐集的資訊，包括您在加入某個健康計劃時提交的個人資訊。如要進一步瞭解有關保留您的資訊的規則，請根據下面提供的聯繫方式郵寄您的疑問。
Maximus 堅定承諾保護通過本網站收集的個人資訊不會未經授權即被讀取、使用或披露。Maximus 僅允許需要讀取這些透過本網站蒐集的個人資訊以履行其公務的員工來調取這些資訊。可調取這些資訊的員工會遵從與個人資訊披露相關的所有恰當流程。
Maximus 使用各種技術和流程方面的安全措施來保護我們透過本網站蒐集的個人資訊，以免這些資訊丟失、被誤用、改動或毀壞。我們用有書面記錄的《資訊安全和隱私政策》來處理數據保護問題。我們定期為員工提供資訊安全和隱私意識培訓。但是，您應該知道，由於網路具有開放和沒有安全保障的特性，Maximus 無法為透過網路傳輸個人資訊的安全性負責。我們備有一份在萬一發生數據洩露事件時使用的正式的事件響應計劃。
為了保護您透過本網站進行的資訊溝通，我們對網站活動進行身份驗證、監控、審計和加密。您可以透過查看網址（URL）一欄的資訊來判別一個網站是否安全。如果網址以 https:// (而非 http ://)開頭，這些文件就是來自一個安全的伺服器。這意味著未經授權者不能閱讀您的可辨認個人資訊或將其解碼。這是我們始終不懈致力於保護您的資訊的努力的一部分。請注意，雖然我們付出了努力，但任何安全措施都不可能做到百分百安全。使用這個系統即是同意接受這些監督及審計。
網站超時登出<頁面頂部>
為了網路安全，您在使用「 在線註冊」功能時的 URL（網頁地址）在線活動設置成在用戶沒有活動三十 (30) 分鐘後即會結束。
兒童 <頁面頂部>
Maximus 承諾全面遵守 Children's Online Privacy Protection Act（《兒童在線隱私保護法》）。雖然父母盡可為其子女使用這個網站，我們並沒有讓兒童使用這個網站，也不會在知情的情況下從兒童那裡蒐集個人資訊。我們很樂於配合父母和監護人從我們的記錄中刪除兒童可能在本網站上不當披露的個人資訊。如能獲得您配合遵守這項聯邦政府規定的要求，Maximus 將不勝感謝。
檢查及更正關於您的資訊 <頁面頂部>
我們努力讓關於您的資訊保持準確和及時更新。
如要調取和更正關於人口統計方面的資訊及 Medicaid 資格方面的資訊，您必須聯繫其當地地區的社會服務辦公室。如要調取和更正關於加入某個健康計劃方面的資訊，您應該打電話給 New York Medicaid Choice.
除法律另有規定外，任何用戶 均可向紐約州衛生部隱私合規官提交申請，以確定是否曾透過本網站蒐集該用戶的相關個人資訊。任何此等申請均應以書面形式提出，並應與該用戶身份的合理證據同時提交。所謂合理證據可以包括驗證簽名、加上一個通常只有用戶才會知道的標識性資訊或類似的身份確認方式。隱私合規官的地址為：
New York State Department of Health
Corning Tower, Room 2364
Albany, New York 12237-0044
除法律另有規定外，隱私合規官在收到合適的申請後五 (5) 個工作日內應提供機會獲得這些個人資訊；以書面形式拒絕提供機會獲得這些資訊並同時解釋相關原因；或以書面形式承認收到申請，陳述申請將獲准或被否決的大概日期，此等日期不得遲於自承認收到申請的日期超過三十 (30) 天。
假如紐約衛生部透過州府機構的網站蒐集了關於某位用戶的個人資訊且這些資訊根據該用戶的 要求應提供給該用戶，隱私合規官應告知該用戶除非法律另有規定，他或她有權要求根據 HIPAA 以及在 Public Officers Law（《公務官員法》）的第 95 部分（Access to Records，《調取記錄》）中規定的流程來修改或更正這些個人資訊 。
如需更多資訊，請用以下地址聯絡 Maximus.請參看「 如何聯絡我們」部分。
資訊免責聲明 <頁面頂部>
本網站上提供的資訊旨在允許公開即時訪問公開資訊。儘管 Maximus 盡一切努力提供準確、及時更新和可靠的資訊，但 Maximus 承認，有可能會發生人為的和/或機械錯誤。因此，Maximus、其員工、管理人員和代理人關於本網站所提供之資訊的準確性、完整性、即時性或合適性不做任何表示，並否認對這些內容有任何明示或暗示的保證。
對此《隱私聲明》的改動<頁面頂部>
我們有時會更新這份隱私聲明。如果我們這麼做，我們會更改在這份隱私聲明的頁面頂部的「最後更新日期」。請不時地查看本網站，以便查閱我們的隱私聲明的最新更新版。在我們通知您有上述更改後，如果您還是繼續使用本網站，即構成您接受這些更改。
如何聯絡我們 <頁面頂部>
如果您針對檢查及更正您的資訊有任何疑問或顧慮之處，請用以下方式聯絡我們：
免費電話號碼:1-800-505-5678 (TTY 聽障語障者文本電話專線: 1-888-329-1541）
郵寄：
Maximus/New York Medicaid Choice
Attn. NYMC Call Center Department
New York Medicaid Choice
P.O. Box 5016
New York, NY 10274
如果您針對我們的隱私聲明有任何疑問或顧慮之處，請用以下方式聯絡我們：
電子郵件：PrivacyOfficial@Maximus.com
郵寄：
Maximus Privacy Official Office
1891 Metro Center Drive
Reston, VA 20190 USA
Reach Us
1-800-505-5678
1-888-401-6582
(長期護理客戶服務)
文字電話號碼：1-888-329-1541
週一至週五
上午 8:30 至下午 8:00
週六
上午 10:00 至下午 6:00
快速協助
有疑問？我們隨時準備為您提供幫助。我們的咨詢師將非常樂意解答您的疑問。他們亦可透過電話協助您選擇一項計劃。我們提供所有語言的服務。