Política de privacidad

Última actualización: 7 de enero de 2013

Introducción

Muchas gracias por visitar el sitio web de inscripción de cuidados administrados de New York Medicaid Choice, operado por MAXIMUS Health Services, Inc., (“MAXIMUS”) para el Departamento de salud del estado de New York. Este sitio web ha sido creado para hacer más fácil y eficiente la interacción de las personas con el programa New York Medicaid Choice. MAXIMUS reconoce que es muy importante para las personas y los negocios tener la confianza de que su privacidad esté protegida cuando visiten el sitio web de Medicaid Choice, operado por MAXIMUS en nombre del Departamento de salud del estado de New York..

De acuerdo con las estipulaciones de la Ley de seguridad y privacidad en internet (Internet Security and Privacy Act), la Ley de libertad de información (Freedom of Information Law) y la Ley de protección de la privacidad personal (Personal Privacy Protection Law), esta política describe las prácticas de privacidad de MAXIMUS, en cuanto a la información recogida de los usuarios de este sitio web. Esta política describe qué información se recoge y cómo se usa esta información. Como esta política de privacidad sólo se aplica a este sitio web, usted deberá examinar las políticas de privacidad de cualquier sitio web, incluyendo los sitios web de otras agencias del estado, a los que usted acceda usando este sitio web..

Para los fines de esta política, "información personal” significa toda la información sobre una persona natural, que pueda utilizarse para identificar a esa persona natural mediante el nombre, número, símbolo, marca u otros identificadores. MAXIMUS no recoge ninguna información personal mediante este sitio web, a menos que usted proporcione esa información voluntariamente al enviar un mensaje electrónico o al completar una transacción por internet..

Información recogida automáticamente cuando usted visita este sitio web

La información recogida automáticamente se usa para mejorar el contenido de este sitio web y para ayudar a MAXIMUS a entender cómo interactúan los usuarios con el sitio web. Esta información se recoge para análisis estadísticos, para determinar qué información tiene el mayor y el menor interés para nuestros usuarios y para mejorar la utilidad de los materiales disponibles en el sitio web. La información no se recoge con fines comerciales de mercadeo y MAXIMUS no está autorizado para vender ni de ninguna otra manera revelar la información recogida del sitio web con fines comerciales de mercadeo.

Cookies

Como en la mayoría de los sitios web, empleamos "cookies", "Balizas web" y dispositivos similares para ayudar a los usuarios a usar el sitio más eficientemente y para registrar sus actividades. Una cookie es una cantidad pequeña de datos transferidos a su navegador y que solamente los puede leer el servidor que las instaló. Funcionan como su tarjeta de identificación y permiten a MAXIMUS registrar sus actividades y preferencias. No pueden ejecutarse como código o instalar virus.. Las "Cookies" de MAXIMUS sólo pueden leerlas los sitios web de MAXIMUS. Una baliza web es una imagen transparente pequeña incrustada en una página HTML o en un mensaje electrónico, para registrar cuándo fue visitada la página o cuando se leyó el mensaje. MAXIMUS usa cookies y dispositivos para registrar su uso del sitio, tipo de productos y servicios examinados e información descargada, cuenta a los visitantes que recibimos diariamente y nuestros servidores registran automáticamente la dirección IP/de internet de su computadora. Generalmente, MAXIMUS no usa esta información para identificarle personalmente. Si no quiere que su navegador acepte cookies, usted puede modificar las opciones de cookies en la configuración de su navegador. No obstante, es posible que algunas funciones o servicios no funcionen correctamente o sean accesibles sin las cookies.

Información recogida cuando usted envía un mensaje electrónico a este sitio web o completa una transacción

Durante su visita a este sitio web, usted podría enviar un mensaje electrónico a MAXIMUS. Su dirección electrónica y el contenido de su mensaje serán recogidos. La información recogida no se limita a los caracteres de texto y podría incluir, video y formatos de información gráfica incluidos en el mensaje. Su dirección electrónica y la información incluida en su mensaje se usarán para responderle, para resolver problemas que usted identifique, para mejorar este sitio web o para enviar su mensaje a otra agencia del estado para tomar los pasos apropiados. Su dirección electrónica no se recoge con fines comerciales y MAXIMUS no está autorizado para vender ni de ninguna otra manera revelar su dirección electrónica con fines comerciales.

Durante su visita a este sitio web usted puede completar una transacción, como una solicitud de inscripción. La información, que incluye información personal, proporcionada voluntariamente por usted para completar la transacción, será usada por MAXIMUS para operar el programa New York Medicaid Choice, el cual incluye la provisión de bienes, servicios e información. La información recogida por MAXIMUS también podría revelarse al Departamento de salud del estado de New York, para los fines determinados razonablemente a partir de la naturaleza y términos de la transacción para la que se proporcionó la información.

Niños

Este sitio web no es para niños menores de 13 años, ni MAXIMUS recoge, de manera deliberada información personal de niños menores de 13 años de edad. No obstante, se previene a los usuarios  que la recolección de la información personal presentada en un mensaje electrónico será tratada como si fuera presentada por un adulto y podría, a menos que sea exenta de acceso por las leyes del estado o federales, estar sujeta al acceso público.

Información y opciones

Como se indica arriba, MAXIMUS no recoge ninguna información personal sobre usted, a menos que usted proporcione esa información voluntariamente, al enviar un mensaje electrónico o al llenar una solicitud de inscripción en internet. Usted puede decidir no enviarnos un mensaje electrónico ni completar una solicitud de inscripción por internet. Si bien su decisión de no participar en estas actividades podría limitar su capacidad para recibir servicios o productos específicos mediante este sitio web, normalmente no afectará su capacidad para aprovechar otras funciones del sitio web, incluyendo examinar o descargar información.

Revelación de la información recogida mediante este sitio web

La recolección de información mediante este sitio web y la revelación de esa información están sujetas a las estipulaciones de la Ley de portabilidad y responsabilidades del seguro médico (HIPAA) (Ley Pública 104-191), y la Ley de seguridad y privacidad en internet. Excepto como sea estipulado o como de alguna otra manera sea autorizado por la ley, MAXIMUS sólo recogerá esta información personal mediante este sitio web o revelará la información personal recogida mediante este sitio web si el usuario ha consentido con la recolección o revelación de tal información personal. La revelación voluntaria de información personal a MAXIMUS de parte del usuario, ya sea solicitada o no solicitada, constituye consentimiento a la recolección y revelación de la información al Departamento de salud del estado de New York, para los fines para los que el usuario haya revelado la información a MAXIMUS, como contratista del Departamento de salud del estado de New York, y puede ser determinada a partir de la naturaleza y los términos de revelación.
No obstante, MAXIMUS podría recoger o revelar información personal sin consentimiento, si la recolección o revelación: (1) son necesarias para realizar las tareas de oficio del Departamento de salud del estado de New York o, necesarias para que MAXIMUS opere el programa New York Medicaid Choice como lo autorice la ley o lo autoricen los estatutos y reglamentos del estado o federales; (2) se realicen en cumplimiento de una orden judicial o por ley; (3) sean con el fin de comprobar la identidad del usuario; o, (4) si la información se usará únicamente con fines estadísticos, de manera que no pueda usarse para identificar a ninguna persona en particular.
Además, la revelación de información, incluyendo la información personal, recogida mediante este sitio web, está sujeta a las estipulaciones de HIPAA, la Ley de libertad de la información y la Ley de protección de la privacidad personal.
MAXIMUS también podría revelar información personal a las autoridades policiales del estado o federales, para ejercer sus derechos contra el acceso sin autorización o intentos de acceso sin autorización a los bienes de tecnología de la información de MAXIMUS.
 

Retención de la información recogida mediante este sitio web

MAXIMUS conserva la información recogida mediante este sitio web, de acuerdo con su contrato con el Departamento de salud del estado de New York. La información, incluyendo información personal, que usted envió en un mensaje electrónico o al completar una solicitud de inscripción por internet, será conservada por MAXIMUS durante seis años, de acuerdo con el programa de retención y desecho establecido para los expedientes de la unidad del programa para el que usted haya enviado la información. Puede obtener la información del programa de retención y desecho de los expedientes a través del contacto de la política de privacidad por internet anotado en esta política.

Acceso y correcciones a la información personal recogida mediante este sitio web

Para acceder y corregir la información demográfica y de elegibilidad de Medicaid, la persona debe comunicarse con la oficina de Servicio social del distrito local. Para acceder y corregir la información sobre cómo inscribirse a un plan de salud, debe llamar a New York Medicaid Choice.
Excepto si la ley lo dispone de otra manera, cualquier usuario puede enviar un pedido al funcionario de cumplimiento de privacidad del Departamento de salud del estado de New York, para determinar si se ha recogido información personal de dicho usuario mediante este sitio web. Cualquier pedido deberá hacerse por escrito y debe ser acompañado por una prueba razonable de identificación del usuario. Una prueba de identificación razonable puede incluir verificación de firma, inclusión de algún identificador conocido solamente por el usuario o identificación similar apropiada. La dirección del funcionario de cumplimiento de privacidad es:
 

New York State Department of Health
Corning Tower, Room 2348
Albany, New York 12237-0044

Excepto si la ley lo dispone de otra manera, el funcionario de cumplimiento de privacidad deberá, a más tardar en cinco días laborables a partir del recibo del pedido adecuado, proporcionar acceso a la información personal; negar acceso por escrito, explicando los motivos de la negativa, estableciendo la fecha aproximada en que el pedido será otorgado o negado, no pudiendo tal fecha ser más de treinta (30) días después de la fecha del reconocimiento del recibo.
En el caso que el Departamento de salud del estado de New York haya recogido información personal de algún usuario mediante el sitio web de la agencia del estado y esa información sea proporcionada al usuario de acuerdo con el pedido del usuario, el funcionario de cumplimiento de privacidad deberá informar al usuario sobre su derecho a pedir enmiendas o correcciones a su información personal de acuerdo con los procedimientos establecidos por HIPAA y por la sección 95 de la Ley de funcionarios públicos, excepto si la ley lo dispone de otra manera.
 

Confidencialidad e integridad de la información personal recogida mediante este sitio web

MAXIMUS tiene el firme compromiso de proteger la información personal recogida mediante este sitio web, contra el acceso, uso o revelación sin autorización. Como consecuencia, MAXIMUS limita el acceso de los empleados a la información personal recogida mediante este sitio web, sólo a los empleados que tienen que acceder a la información en el desempeño de sus tareas oficiales. Los empleados que tienen acceso a esta información siguen los procedimientos apropiados en relación con cualquier revelación de información personal.
MAXIMUS ha implantado medidas de seguridad comercialmente razonables, técnicas, administrativas y físicas, para proteger su información de identificación personal contra el acceso, modificación o uso sin autorización. Examinamos y actualizamos periódicamente las medidas de seguridad, a la luz de las tecnologías actuales. Por favor tome nota, que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente segura.
 

Renuncia de responsabilidad general

The information provided in this privacy policy should not be construed as giving business, legal, or other advice, or warranting as fail proof, the security of information provided through this website.

Descargo de responsabilidad de enlaces

Para poder proporcionar cierta información a los usuarios, este sitio web podría ofrecer enlaces a sitios web de agencias de los gobiernos locales, del estado y federales y de otras organizaciones. Un enlace no constituye una recomendación sobre el contenido, exactitud, opiniones, políticas, productos, servicios o accesibilidad de ese sitio web. Una vez que usted se enlace desde este sitio web, incluyendo alguno mantenido por el estado, usted estará sujeto a los términos y condiciones de ese sitio web, que incluyen, sin limitación su política de privacidad.

Descargo de responsabilidad de información

La información proporcionada en este sitio web pretende permitir al público acceso inmediato a la información pública. Si bien hacemos todos los esfuerzos para proporcionar información exacta, actual y confiable, MAXIMUS reconoce la posibilidad de errores humanos y/o mecánicos. Por lo tanto, MAXIMUS, sus empleados, funcionarios y agentes no hacen declaraciones en cuanto a la exactitud, cabalidad, actualidad o idoneidad de la información proporcionada por este sitio web y rechaza cualquier garantía expresa o implícita del mismo

Cambios a esta Política de privacidad 

Actualizaremos de cuando en cuando esta política de privacidad. Cuando lo hagamos, también revisaremos la fecha de la "última actualización" en la parte de arriba de la política de privacidad. Por favor revise el sitio de vez en cuando, para conocer la versión más actual de nuestra política de privacidad. Su uso continuo del Sitio después de haberle notificado sobre los cambios como se describe arriba, constituye su aceptación de los cambios

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad en internet, por favor comuníquese:
por correo electrónico:

privacyofficial@maximus.com

por correo:

Privacy Office

MAXIMUS, Inc.

1891 Metro Center Drive

Reston, VA 20190

Comuníquese con nosotro

1-800-505-5678

1-888-401-6582
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