Cómo recibir cuidado

Cuándo y cómo comenzará a recibir cuidado de un plan

Después de inscribirse en un plan de salud o un plan de cuidados administrados a largo plazo, usted recibirá una carta de confirmación de New York Medicaid Choice. La carta le dirá cuándo puede comenzar a usar su plan. Si seleccionamos un plan por usted, la carta tendrá el nombre del plan, junto con el día en que usted comenzará con el plan.

Usted recibirá una carta de su plan. Su plan nuevo también le enviará una tarjeta del plan y un manual del miembro, con información sobre sus servicios. EL teléfono de su plan estará en la tarjeta del plan. Llame al número de teléfono de la tarjeta si tiene alguna pregunta o necesita servicios de su plan.

Si usted eligió un proveedor personal (PCP), llame a su PCP para hacer una cita. Su PCP le enviará a los especialistas y otros servicios de salud que usted necesite. El teléfono de su PCP está en su tarjeta del plan..

Si usted eligió un plan de cuidados a largo plazo, su administrador de cuidados trabajará con usted y cualquier persona que usted quiera, para desarrollar su plan de cuidados. Durante los primeros 90 días en un plan de cuidados a largo plazo, su administrador de cuidados hará los arreglos para que usted conserve los mismos servicios que tenía antes de unirse al plan. 

Comuníquese con nosotro

1-800-505-5678

1-888-401-6582
 (Servicios al cliente de cuidado a largo plazo)

 TTY 1-888-329-1541

Lunes - Viernes
8:30 a.m. - 8:00 p.m.

Sábado
10:00 a.m. - 6:00 p.m.

Asistencia rápida

¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarle. Nuestros consejeros responderán con gusto a sus preguntas.
También podemos ayudarle a elegir un plan por teléfono. Hablamos todos los idiomas